Reklam
Reklam
$ DOLAR → Alış: 5,67 / Satış: 5,70
€ EURO → Alış: 6,35 / Satış: 6,37

Amaç: Vatandaş memnuniyetini yükseltmek

Amaç: Vatandaş memnuniyetini yükseltmek
  • 08.09.2017
  • 703 kez okundu
Reklam

Büyükşehir Belediyesi İSO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi ‘Bağımsız Dış Gözetim Denetimi’nden başarıyla geçti. Veysel Çıplak, “Gerçekleştirdiğimiz çalışmalarla vatandaş memnuniyetini en üst seviyede sağlanmasını amaçlıyoruz. Sakarya’da farkındalık oluşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında” dedi.

Sakarya Büyükşehir Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü İSO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi “Bağımsız Dış Gözetim Denetiminden” başarıyla geçti. 2012 yılında Büyükşehir bünyesinde kurulan ‘Kalite Yönetim Sistemi’ vatandaş memnuniyetini en üst düzeye yükseltmeyi amaçlarken bu doğrultuda kurum içi işleyişine yönelik standartlar uygulanmaya ve izlenmeye devam ediyor. Elde edilen sonuçların sistematik bir şekilde üst yönetime raporlandığını belirten Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı Veysel Çıplak, yapılan iç ve dış denetimlerin; sürekli kalite sistemin kurumda yerleşmesinde çok önemli bir rolü olduğuna değinirken, Bağımsız Dış Gözetim Denetimini gerçekleştiren denetçilere teşekkürlerini iletti.

Kamu hizmetinin kalitesi artacak
Bağımsız Dış Gözetim Denetiminin kapanış toplantısında açıklamalarda bulunan Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı Veysel Çıplak, “İç Kontrol ve Kalite Yönetim Sistemi kapsamında; görev tanımlarının yapılması, iş süreçlerinin tanımlanması ve prosedürlere ilişkin iş akış şemalarının hazırlanarak belediye hizmetlerinde standartların geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Belediyeler ürün olarak kamu hizmeti vermektedir. Bu çalışmalarımızın sürekli geliştirilerek iyileştirilmesi sonucunda kamu hizmetinin kalitesini artıracaktır” ifadelerini kullandı.

Vatandaş memnuniyeti
Vatandaş memnuniyetinin çalışmalarında öncelikli amaçları olduğuna dikkat çeken Veysel Çıplak, “Sakarya’da farkındalık oluşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında. Belediye çalışanlarının yetkileri kapsamında görev ve sorumluluklarını bilmesi ve kendi yürüttüğü faaliyetlerin kurumun hedeflerine katkısını anlaması ve hedeflere yönelik risklerin belirlenmesi, bu risklerin yönetilme işlemi hizmet ortamının kalitesi açısından büyük önem taşımaktadır” diye konuştu.

Kalite Farkındalığı
Kapanış toplantısında Kalite Yönetim Sistemi Dış Gözetim Denetimini gerçekleştiren denetçiler, Büyükşehir Belediyesi’nin kalite sisteminin kurumda yerleşmesi ve gelişmesi konusunda yaptığı çalışmalardan memnuniyet duyduklarını vurgulayarak denetim izlenimlerini aktardılar. Kaliteli kamu hizmetinin sunulmasında en önemli faktörlerden birinin ‘Kalite Farkındalığı’ olduğunun ve sağlanan bu farkındalığın Büyükşehir çalışanlarında başarılı bir şekilde oluştuğunu gözlemlediklerini belirterek çalışmalara katkı sağlayan tüm kurum personeline teşekkürlerini ilettiler.

Mülteci Hakları Merkezi tarafından, Avukatlara Yönelik Mülteci Hukuku Semineri düzenlendi. Düzenlenen seminere Sakarya Barosu’nu temsilen, Sakarya Barosu İnsan Hakları Merkezi...
İlçe Futbol Turnuvası Yarı Final müsabakalarıyla devam etti.
İlçe Futbol Turnuvasında Gençler Kategorisinde oynanan Yarı Final müsabakalarıyla devam etti. Alınan sonuçlara şu şekilde ; 21.00-22.00: B.T Kalaycı –...
Yetişkin Atölyesine ilgi yoğundu
Sosyal Gelişim Merkezi ve Macera Park’ta Yetişkin Atölyeleri kapsamında Okuma Kültürü Edinmede Ebeveyn Rolü konulu seminer verildi. Seminer, aileler ve...
Eğitimci-Yazar Salih UYAN,SEVMEKDER’e Konuk oluyor
Sakarya Sevgi Mektebi Derneği (SEVMEKDER) Okur-Yazar buluşmalarını  Eğitimci-Yazar Mehmet Salih UYAN  ile devam ettiriyor. 24 Temmuz Çarşamba günü  Saat. 14:00’te ...
Başkan Burak: “Elimizden gelenin hep daha fazlası için çalışıyoruz”
Karabük Barosu Başkanı Av. Rıdvan Erdoğan’ı makamında ağırlayan Başkan Burak, “Mesleki sorunlarımıza hiçbir zaman kayıtsız kalamayız, kalmadık da. Elimizden gelenin...
Dr. İlyas Demirci göreve başladı.
SASKİ Genel Müdür Vekili olarak atanan Dr. İlyas Demirci göreve başladı. SASKİ Genel Müdürlüğü’nde kurmaylarıyla bir araya gelen ve Demirci’ye...
ULUSLARARASI TİCARET ELÇİLERİ PROJESİ’NDE İLK ETAP TAMAMLANIYOR
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Yurtdışı İş Geliştirme Komisyonu tarafından başlatılan uluslararası Ticaret Elçileri Projesi’nde ilk etabın...
Sakaryamızın adı Dünya sahnesinde olacak
Dünyanın en prestijli organizasyonları arasında yer alan ve 2020 yılının Eylül ayı’nda Cumhurbaşkanlığı himayelerinde şehrimizde yapılacak Dünya Dağ Bisikleti Maraton...
”Felaketin izlerini en kısa zamanda sileceğiz”
Sakaraya’da ve Düzce’de yaşanan sel felaketi ile ilgili açıklamalarda bulunan Başkan Ekrem Yüce, “Sakarya’da ekiplerimiz Sakarya Valiliğimiz ile koordineli olarak;...
Dünya Biyoloji Olimpiyatında Gümüş Madalya Kazandı.
Sakarya Cevat Ayhan Fen Lisesi 11. sınıf öğrencisi Hasan Zeki Yıldız okulda başladığı biyoloji olimpiyat eğitiminin ilerleyen safhalarında TÜBİTAK’ın pek...
Arıcılığın önemine vurgu yapıldı
Büyükşehir Belediyesi ve ilçe Tarım ve Orman Müdürlüğü tarafından hazırlanan arıcılık projelerinin tanıtımı ve arıcıların bilgilendirilmesi amacı ile toplantılar düzenlendi....
ARDANUÇLULAR PİKNİKTE BULUŞUYOR
Ardanuç Güleş köyü tarafından her yıul düzenli olarak yapılan 11.Güleş köyü pikniği bu yıl Kurban Bayramının 3. günü Bursa-İznik-Tacir köyünde...
SEVMEKDER’in Konuğu Yazar Muammer ERKUL oldu
Sakarya Sevgi Mektebi Derneği (SEVMEKDER) Okur-Yazar buluşmalarınnı geçen hafta ki konuğu Yazar-Çizgi Romancı MUAMMER ERKUL oldu. Geçtiğimiz Cuma günü  Yunus Emre...
CHP Arifiye İlçe Danışma Toplantısı yapıldı
       Cumhuriyet Halk Partisi Arifiye ilçe Danışma toplantısı yapıldı. Danışma  toplantısına İl başkanı Erdoğan ISIR, il yönetim kurulu...
BAKAN AİLESİNİN ACI GÜNÜ!..
İlçemiz Semerciler Mahallesi sakinlerinden HİKMET BAKAN (57) vefat etti.Cenazesi bugün öğle namazına müteakip ARİFİYE SEMERCİLER MAH. MERKEZ CAMİSİNDE kılınacak cenaze...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ