Reklam
Reklam
$ DOLAR → Alış: 6,04 / Satış: 6,06
€ EURO → Alış: 6,73 / Satış: 6,76

Amaç: Vatandaş memnuniyetini yükseltmek

Amaç: Vatandaş memnuniyetini yükseltmek
  • 08.09.2017
  • 629 kez okundu
Reklam

Büyükşehir Belediyesi İSO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi ‘Bağımsız Dış Gözetim Denetimi’nden başarıyla geçti. Veysel Çıplak, “Gerçekleştirdiğimiz çalışmalarla vatandaş memnuniyetini en üst seviyede sağlanmasını amaçlıyoruz. Sakarya’da farkındalık oluşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında” dedi.

Sakarya Büyükşehir Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü İSO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi “Bağımsız Dış Gözetim Denetiminden” başarıyla geçti. 2012 yılında Büyükşehir bünyesinde kurulan ‘Kalite Yönetim Sistemi’ vatandaş memnuniyetini en üst düzeye yükseltmeyi amaçlarken bu doğrultuda kurum içi işleyişine yönelik standartlar uygulanmaya ve izlenmeye devam ediyor. Elde edilen sonuçların sistematik bir şekilde üst yönetime raporlandığını belirten Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı Veysel Çıplak, yapılan iç ve dış denetimlerin; sürekli kalite sistemin kurumda yerleşmesinde çok önemli bir rolü olduğuna değinirken, Bağımsız Dış Gözetim Denetimini gerçekleştiren denetçilere teşekkürlerini iletti.

Kamu hizmetinin kalitesi artacak
Bağımsız Dış Gözetim Denetiminin kapanış toplantısında açıklamalarda bulunan Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı Veysel Çıplak, “İç Kontrol ve Kalite Yönetim Sistemi kapsamında; görev tanımlarının yapılması, iş süreçlerinin tanımlanması ve prosedürlere ilişkin iş akış şemalarının hazırlanarak belediye hizmetlerinde standartların geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Belediyeler ürün olarak kamu hizmeti vermektedir. Bu çalışmalarımızın sürekli geliştirilerek iyileştirilmesi sonucunda kamu hizmetinin kalitesini artıracaktır” ifadelerini kullandı.

Vatandaş memnuniyeti
Vatandaş memnuniyetinin çalışmalarında öncelikli amaçları olduğuna dikkat çeken Veysel Çıplak, “Sakarya’da farkındalık oluşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında. Belediye çalışanlarının yetkileri kapsamında görev ve sorumluluklarını bilmesi ve kendi yürüttüğü faaliyetlerin kurumun hedeflerine katkısını anlaması ve hedeflere yönelik risklerin belirlenmesi, bu risklerin yönetilme işlemi hizmet ortamının kalitesi açısından büyük önem taşımaktadır” diye konuştu.

Kalite Farkındalığı
Kapanış toplantısında Kalite Yönetim Sistemi Dış Gözetim Denetimini gerçekleştiren denetçiler, Büyükşehir Belediyesi’nin kalite sisteminin kurumda yerleşmesi ve gelişmesi konusunda yaptığı çalışmalardan memnuniyet duyduklarını vurgulayarak denetim izlenimlerini aktardılar. Kaliteli kamu hizmetinin sunulmasında en önemli faktörlerden birinin ‘Kalite Farkındalığı’ olduğunun ve sağlanan bu farkındalığın Büyükşehir çalışanlarında başarılı bir şekilde oluştuğunu gözlemlediklerini belirterek çalışmalara katkı sağlayan tüm kurum personeline teşekkürlerini ilettiler.

Sakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Spor Bilimleri Fakültesi Spor Okuluna kayıtlar başladı. Çeşitli spor branşlarını kapsayan spor okuluna kayıtlar 20 Mayıs-14...
Çevreci yarışmalar sona eriyor
Büyükşehir Belediyesi tarafından her yıl düzenlenen Bitkisel Atık Yağ ve Atık Pil Toplama Yarışmaları sona eriyor. Teslim tarihleri 24 Mayıs...
SAKARYASPOR FİNALDE!..
Sakaryaspor Play-Off yarı finalinde Yusuf Ziya Öniş Stadyumu’da  bugün saat 16.00’da Sarıyer ile karşı karşıya geldi. İlk karşılaşmadan 4-o galip...
Afet Yönetimi ve Eğitim Merkezi için hazırlıklar başladı
İTÜ Deprem Mühendisliği ve Afet Yönetim Enstitüsü Müdürü Prof. Dr. Filiz Piroğlu ve enstitü yönetimi ile AKOM’da bir araya gelen...
SAMEK Arifiye Yılsonu Sergisi Açıldı.
SAMEK Arifiye Merkezi kursiyerlerinin öğretim dönemi boyunca hazırladığı eserlerden oluşan sergi, bugün Arifiye Kültür Merkezi’nde sanatseverlerle buluştu. Sergiye; Sakarya Büyükşehir...
Prof. Dr. Selvi Milli Mücadeleyi Anlattı
Sakarya Üniversitesi Tarih Bölümü öğretim üyesi ve Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi Bölüm Başkanı Prof. Dr. Haluk Selvi, Kanal 24’te...
Edebiyatın manevi iklimleri konuşuldu
Büyükşehir Belediyesi Ramazan Kültür Sanat Etkinlikleri Yazar Ali Ural’ın “Edebiyatımızda Manevi İklimler” konulu söyleşisi ile devam etti.   Sakarya Büyükşehir...
Sakaryaspor finale doğru
Sakaryaspor Play-Off yarı finalinde Yusuf Ziya Öniş Stadyumu’da Sarıyer ile bugün saat 16.00’da rövanş mücadelesi için karşı karşıya geliyor. Karşılaşma...
Uyuşturucu İle Mücadele Toplantısı Gerçekleştirildi.
Uyuşturucu ve Tütün ile mücadele koordinasyon kurulu İlçe Kaymakamımız Bekir Dınkırcı başkanlığında İlçe Belediye Başkan Yardımcısı Lütfü Tansı ve uyuşturucu...
Babalarını kaybeden çocuklar ile birlikte fidan diktiler.
Sakarya Üniversitesi Sosyal Hizmet Bölümü öğrencileri, “Babam İçin Bir Fidan“ projesi kapsamında küçük yaşlarda babalarını kaybeden çocuklar ile birlikte fidan...
Yaz Akademisi programına kayıtlar başladı.
KYK ve Sakarya Gençlik Merkezleri işbirliği ile yapılacak olan Yaz Akademisi programına kayıtlar başladı. Yaz Akademisindeki faaliyetler 17 Haziran –...
“100. Yılında 19 Mayıs Gençlik Şöleni” isimli etkinlik düzenlendi.
Sakarya Üniversitesi Atatürkçü Düşünce Topluluğu, Müzik Topluluğu ve Rock Topluluğu tarafından, 19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı dolayısıyla...
Öğütlü 112 ekibine geçmiş olsun ziyaretinde bulundu
İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Aziz Öğütlü, Sakarya Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi önünde yaşanan silahlı saldırıda, hastaneye...
Trafikte ‘Önce Yaya’ farkındalığı
Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Dairesi Başkanlığı yeni bir uygulamayı daha hayata geçiriyor. Yeni yapılan çalışmayla trafikte yaya önceliği farkındalığını arttırmak için...
Samsunlular Derneğinden iftar
Samsunlular Eğitim Kültür Gençlik ve Spor Derneği ile Samsun-Sakarya İlk Adım Eğitim Kültür ve Spor Derneği’nin birlikte organize ettiği iftar...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ